在近日舉辦的年度保險科技創(chuàng)新峰會上,國內(nèi)領(lǐng)先的互助保障平臺——小恒互助,憑借其前沿的信息技術(shù)應(yīng)用與卓越的用戶體驗設(shè)計,榮膺“保險科技杰出產(chǎn)品創(chuàng)新獎”。這一殊榮不僅是對小恒互助技術(shù)實力與創(chuàng)新模式的肯定,更標(biāo)志著信息技術(shù)正深度重塑保險行業(yè)的服務(wù)生態(tài)與價值邏輯。
技術(shù)創(chuàng)新:構(gòu)筑高效透明的互助基石
小恒互助的核心優(yōu)勢在于其深度融合了區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等尖端信息技術(shù)。平臺利用區(qū)塊鏈技術(shù)的分布式賬本與智能合約,確保了每一筆互助金的募集、劃轉(zhuǎn)與公示全程可追溯、不可篡改,極大增強(qiáng)了平臺的公信力與會員間的信任度。通過大數(shù)據(jù)分析,平臺能夠精準(zhǔn)刻畫會員群體的風(fēng)險畫像,實現(xiàn)更科學(xué)合理的分?jǐn)倷C(jī)制與風(fēng)險控制。人工智能則在客服咨詢、理賠初審等環(huán)節(jié)大顯身手,提供7x24小時的即時響應(yīng),顯著提升了運營效率與用戶體驗。這些技術(shù)的綜合運用,解決了傳統(tǒng)互助計劃中信息不透明、流程繁瑣、信任成本高等痛點,為互助保障模式注入了新的科技動能。
產(chǎn)品創(chuàng)新:打造以用戶為中心的保障體驗
獲獎的關(guān)鍵在于小恒互助并未止步于技術(shù)堆砌,而是將技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為切實的產(chǎn)品創(chuàng)新。其推出的“智能適配互助計劃”,通過簡明的交互界面和算法推薦,幫助用戶快速理解并選擇最適合自身家庭結(jié)構(gòu)、健康狀況與經(jīng)濟(jì)能力的互助方案。平臺創(chuàng)新性地引入了“健康管理積分”體系,鼓勵會員通過日常運動、體檢等健康行為積累積分,用于抵扣部分分?jǐn)傎M用,將事后救助與事前健康促進(jìn)有機(jī)結(jié)合,體現(xiàn)了“保障+健康”的前瞻理念。這種以用戶需求為驅(qū)動、以提升保障可獲得性和體驗感為目標(biāo)的產(chǎn)品設(shè)計,正是其贏得市場與評委青睞的重要原因。
行業(yè)啟示:信息技術(shù)驅(qū)動保險業(yè)價值升維
小恒互助的成功實踐,為整個保險科技領(lǐng)域提供了寶貴范本。它表明,保險(及互助保障)的核心價值正在從單純的財務(wù)補(bǔ)償,向涵蓋風(fēng)險管理、健康服務(wù)、體驗優(yōu)化的綜合解決方案演進(jìn)。信息技術(shù)的角色,也從后臺支撐工具,轉(zhuǎn)變?yōu)榍芭_產(chǎn)品創(chuàng)新與商業(yè)模式重塑的核心引擎。能夠有效利用技術(shù)降低交易成本、提升信任效率、挖掘深層需求的企業(yè),將在未來的競爭中占據(jù)制高點。
榮獲“保險科技杰出產(chǎn)品創(chuàng)新獎”,對小恒互助而言是一個里程碑,也是一個新起點。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的進(jìn)一步成熟,保險科技在精準(zhǔn)定價、實時風(fēng)控、個性化服務(wù)等方面的潛力將更為巨大。小恒互助表示將繼續(xù)加大研發(fā)投入,深化技術(shù)應(yīng)用,致力于讓更普惠、更智能、更溫暖的保障服務(wù)觸達(dá)更廣泛的群體,持續(xù)引領(lǐng)互助保障與保險科技的創(chuàng)新潮流。
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更新時間:2026-01-10 23:04:12